與談人：游杰騰 杰瑪設計總監
特別嘉賓：Jesse黃加偉 雅登廚具經理
藉見學館「百年品牌孵化中心導師群」專案，安排一系列人物專訪，理解台灣設計人的自我行銷與品牌經營之道。
第三場，我們特別邀請杰瑪設計創辦人游杰騰，來進行線上交流分享。
「杰瑪設計」由游杰騰Jeff主持，認為空間風格的形成應不受限於「空間本體」， 並專注為不同個性的客戶滿足住的需求，擅長透過設計手法與家具、家飾等變動元素的演繹，打造出充滿生活經驗與個人品味的個性宅，致力於營造出充滿藝術與人文的情境故事。
如何在本身的專業專長之外，發展出額外特長，讓客戶就是要你，也許是你獨有的特質，也許是你公司文化或經營理念……找到你吸引客戶的獨特之處，挖掘出來並加以拋光。
這是這場訪談，游杰騰給我的最大啟發。
很多時候，客戶選擇跟我們合作，不只是我們的設計多厲害、可以給他多酷多炫的設計，而是我們能為他做什麼。
設計是我們的武器，但真正成交的需求可能在它之外的地方。
這幾年Jeff接觸大量商業空間設計案，他發現住宅跟商空的思維完全不同，商空業者要的不單純是設計，而是透過設計，優化了商業模式、創造更好的盈利模式，這必須跳脫設計師的角色給予更完善的規劃，設計的考量面向涵蓋市場與營運面，提供的服務範疇早已跳脫設計這二字，變成如同顧問的角色。
他對住宅案的成案心態這幾年也趨於自在，過去習慣迎合每件事情跟每一個人，現在則專注在做好一件事，「我要給予他們（屋主）的事物是超乎設計的，可能是某個衡量使用習慣的收邊方式、特定時間點才出現的自然光，或是基於對他們往後生活的體貼跟細心而做了什麼規劃設定……。」Jeff説，不見得是大面積的造型、視覺上的設計創作，更多的是操作面的周到，也就是創造體驗式的感受。
與妻子的生活，豐盈了Jeff對家、空間、美學的感受與體驗。
創業，是一條離設計越來越遠的路
曾聽一位前輩說過，當你要經營團隊或公司時，就是跟設計說掰掰的時候，因為你要做的事情是不是設計是管理。
這句話在Jeff創立杰瑪設計的這八年間，不斷出現也不斷應驗。也是他過去在組織、人員、管理、設計之間拉扯的原因。「我喜歡團隊、有人可以相互討論激盪的感覺，但也想把時間投注在設計創造上。」Jeff希望維持自己進入設計產業的初衷、持續做設計，也必須讓公司維持在滾動狀態，否則不進則退。
近年來他透過「有機團隊」的協作執行，順利完結幾場大案子、承接只有杰瑪設計一個團隊是接不到的跨領域商業空間案，在好幾場合作案中，不論是不同團隊間的討論與建言，還是同業在營運、管理、設計層面及處理問題的方法跟態度，個人與同事皆獲得不少成長。
杰瑪設計以有機團隊的方式創造不少佳績，其中社會創新實驗中心就拿下2018 GOOD DESIGN AWARD。
「畢竟時間有限，透過不同團隊協作可以發揮更大效益，自己也能在有限時間把設計做到極致、完成更深入且細膩的客戶溝通。」Jeff相信，有機團隊合作帶來相互學習跟經驗積累，以及跨組織的經驗傳承，這些都是無形的寶藏，最重要的是可實現他心中的願望——即便是管理者，還是可以鑽研設計，碰撞出好玩有趣的事情來。
Jeff喜歡一群人、一起討論分享，一同前進的感覺。
2021年杰瑪設計的品牌之路，更加篤定且大膽地放眼「做未來的事情」，也就是杰瑪設計對社會、產業能夠提供什麼？品牌要被記憶、要活得長久，核心精神必須要被定義，Jeff説，過去公司欠缺有力的核心思想，現在他的焦點放在客戶能從杰瑪設計拿走什麼？除設計之外，還能為他們創造什麼？
如同杰瑪設計辦公室的空間態度，以社區共享、美學教室、材料實驗室的理念存在，希望這間辦公空間也是傳播美感、引發生活的地方。
從設計師走向顧問的路，有什麼計劃？
我心中有個小小夢，想開間私廚分享味覺跟視覺的設計，但我後來發現，夢想不一定要由自己完成，幫助別人完成這樣的夢想也是一種方式。
商業空間更重視設計體驗，杰瑪設計從做中學，累積規劃經驗跟作品量，多元接觸不同類型的商業空間，並透徹市場調查，累積論點跟看法，掌握更多設計話語權。
Jeff告訴我們，不同產業的空間有不同的眉角，髮廊、旅宿、餐廳、飲料店有各自的思考重點，「剛好我的個性喜歡接觸不同領域的事物，敏銳的觀察力使然，我很輕易就能看見各種細節，轉化成給未來業主的建議，比如追求盈利之外，可以透過細節設計產生好的體驗，創造更長久的價值等。」
生活中不同領域的觸及，料理、電影、戲劇、時裝……都是Jeff靈感的產地，Jeff有他自己轉化的方式，「那些多元、多面向、看似不相關的東西，我都可以從中看到某個畫面跟元素，然後運用在我的設計上。曾聽業界前輩提過，伊東豊雄從自然界取得靈感，辦公室大多都是人體骨骼等書籍，顯少有建築類的書，我汲取靈感的方式，大概就類似那樣。」Jeff説。
Jeff以料理做比喻，「就我看來，料理跟設計很像，食材跟建材都是創作的武器，如何完成就看功力，人人都可以接觸到這些食材，不同廚師端出來的菜就是不同。兩者過程如工序、調味點綴、配色擺盤……都是用相同的邏輯跟角度。」
這些大量觀察都存入了Jeff的設計資料庫，幫助他未來在承接個案時，能策略性、系統化地提出設計提案，一個能面面俱到、提供業主解決問題的關鍵觀點。
嘉賓雅登廚具店經理Jesse黃加偉分享
Jesse黃加偉算是與Jeff同時期的創業夥伴，兩人在公事上默契合作，私底下話題更涵蓋公司營運、管理、客戶設計、甚至人生、感情，是彼此教學相長的好朋友。「Jeff很常問我，還有什麼（廚具）做法可以超越業主需求……這樣自我要求的態度，保有創作的初心，很讓我敬佩，他是非常難得的做得越久越單純的人。」
「勇敢決定，割捨曖昧」則是一路引領Jeff走看不同場域的見學館總監Chris給他的建議。「Jeff是我看過台灣設計界中有淺力的其中一人，肯學習、有夢想、做人謙虛和善，但就一個即將邁入四十歲的設計師老闆來說，他不能再像過去這麼浪漫了。」
要開始學會管理，為組織降本節流、精細化所有工作，設法擠出利潤；要設法開發創造產品（知識也能是產品），通過產品的複製，從連續銷售保持收益；從行業裡挖掘脈絡，找到可持續的模式，找到創新商業模式；看清這世界的變動，摸清未來的趨勢，找到正確的投資方向（包括投資自己）。
看著領著Jeff從創業三十出頭的年輕人走到即將步入四字頭的Chris，對Jeff似乎有更滿的期待，更多公司經營者的比重，較少自由即興的管理文化。
Jeff在採訪前曾向我透露他的不確定：「我這一兩年心態上有些轉變，也有滿多的體悟，但那些體悟從外界看來可能有點消極，我不確定是不是要如實說，還是要給出媒體想要的？」
「你就做自己吧！說你想說的，因為那才是真的你。」我這樣回答。
文章尾聲，忍不住想加一句：「小杰，加油！」隔空喊一聲，給我這位好朋友加油打氣。
【企劃撰文：柯霈婕／採訪：蔡舒湉／攝影：吳佳容、蔡鴻民】
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