與談人：洪韡華Elen 創空間創辦人
特別嘉賓：陳銘達 台北設計建材中心 總策劃
藉見學館「百年品牌孵化中心導師群」專案，安排一系列人物專訪，理解台灣設計人的自我行銷與品牌經營之道。
第一場，我們特別邀請創空間創辦人洪韡華Elen，來進行線上交流分享。
其實我已經卸下執行長職務，開始退居幕後，開始轉往學界去教教年輕學子了（笑）
從2001年創立設計公司，到建置創空間的21年之後，Elen不僅將管理權下放，也即將卸任IDAA理事長，但處女＋獅子性格的他，雲遊四海尚且不是為他此階段的夢想。
攻讀企業管理碩士與室內設計碩士，接觸學界的過程他發現，台灣的室內設計公司光是有營業登記的就有一千多家，但每年從室內設計相關科系畢業，投入職場的只有一千多人（註），但設計公司需要人才，大陸市場、東亞市場都等著台灣室內設計師去發展拳腳，「沒有人做不了事啊！」Elen說，所以他希望可以投入學界，從產業經驗去扶植他們、給予實務上的學習，減少人才斷層。
（註：此數字我們於正式報導中會再查驗。）
究竟Elen是如何創辦一家設計公司，讓他在二十年後可以退居幕後，並從業界轉往學界，發展下一階段的職涯之路？
設計公司組織化，用理性平衡感性
創空間跟市場上的設計師公司不一樣的地方在於，企業組織化。
Elen自小熱愛畫圖，除了美術他也去讀了工業設計，工業化的量產機制深刻影響他，平衡了藝術家的浪漫，「藝術家性格在經營上多半會是阻力，過度理想性格會導致公司經營得不太理想，藝術跟設計要取得平衡，設計需要有更多的理性去架構。」
「室內設計公司多半在乎作品好不好，很少在乎管理好不好，鮮少取得平衡。這也是我在二十年創業歷程中不斷去學習調整的地方，有一次我認識了一家設計公司，他們有兩位總監，一位負責設計、一位負責工程，相互分工，這給我很大的啟發，室內設計公司不能只有一個人強，要走向組織走向分工。」系統化的組織分工，這正是Elen從設計公司、發展到系統櫃、傢俱代理以及數間設計公司的設計集團，成為現在的創空間集團的關鍵因素。
過去Elen很長偕同公司夥伴、與設計界的好友們參與見學館的海外見學活動。
個人工作室V.S.企業化管理
欣賞Elen的其中一項特質，便是敢表達立場。
雖然他說，我寫出來可能會害他中傷許多設計公司（誤），但就我個人收到他的觀點立場後的收穫，很想把他的觀點分享出來。
「過去經歷幾家設計公司，總結我的學習經驗，我個人認為要成功的話勢必要走組織，做個個人工作室也沒太大意義。」
於是我提問：想聽聽看你認為做個人工作室也沒太大意義的原因，以及創立室內設計公司，發展組織難道唯ㄧ一條路嗎？
「就像你選擇開五星集飯店，還是開間品味小館，每天服務幾個人就可以滿足，其實是看你想做的事有多大，沒有對錯。而就我個人而言，我依照我想要做的事情，選擇了可以讓我伸展的方式。」
的確，每種都是我們的選擇，沒有對錯。只要循著我們想要做的事情、跟目的，就能找到答案。
Elen說，他要代理國際品牌、要承接具規模性的案子，這些個人工作室無法做到，很多標案跟合作案能不能成，還得看資本額，經濟規模、實力跟成績，條件評估是很現實的。
那麼有機團隊的組合呢？「除非團隊有個很會溝通跟分配任務與利潤的人，不然難免難傷及到所有人的情感。」
創業‧管理，與如何將人才留下
發展組織，勢必會遇到人才去留問題。
「我們要怎麼讓這些精心培養的人才，願意留在公司一起努力？」這是他不斷問自己的問題。
於是他給出三樣東西：
1.跟興趣結合的工作
2.技能跟意願都到位時，就會充分授權
3.完美的升遷機制跟分紅
我不確定這三根橄欖枝的真實誘惑有幾分，但確實從我認識的權釋設計到創空間規模化的這十多年，好幾位元老都還在，各自獨立且茁壯。
除了澄璞設計夫婦與杰瑪設計總監游杰騰，其餘皆是創空間的元老級夥伴。
「如果這世上真的有人給了你這三樣東西，你就不創創空間了嗎？」編輯拉拉問他。
「當然啦！你看看設計公司創業的成功案例有多少？我指的成功除了損益衡平、創造好的營收，還要可以恆久、經過時間考驗。」
創業者要扛的責任跟風險，比起待在一家公司做高階主管、有好的薪資條件加上分紅，確實多上很多。
但就我認識的Elen，對他這番肯定的答案還是有所保留（笑）。
我想起Elen在前段採訪時分享的，「我的創業歷程，其實就是一個求存的過程。」成家與孩子誕生都在同一年發生，「當我拿不到我需要的薪資條件，只好自己來。」但成立公司後的每一年，都會有一個大挑戰等著他，所幸每個挑戰都是在替公司體質升級。
「不認輸」是挑戰年年來、Elen年年去征服的關鍵，即使他的第一個十年都在負債，到了第二個十年依舊不回收而且持續投資，累積人脈經驗去創造更大價值，難道你不設停損點嗎？「我不會設停損點，因為設了停損點等承認會失敗。」Elen霸氣回答。
那麼第三個十年的計畫是什麼呢？
「持續調整吧！如果 AUTO RUN真能成真，我一定期許第三個十年要朝這個方向前進，但目前我的認知是，只要管理公司，就需要不斷花時間經營，要用更smart的方法去進化管理。」
所以整理至此，前面編輯問的那個問題，我更想拿去問問25歲的Elen，以及問問現在的Elen，要是25歲的你選擇接受了那三樣，你現在會在哪裡呢？
膽敢做不一樣的事
COVID-19持續兩年了，疫情給他的回饋就是：「沒有底氣的公司很難撐得過這個寒冬，假設沒有累積足夠的能量，是很難支撐下去的。」
那麼，Elen過去做了什麼事，才能讓公司底氣十足，撐過這場疫情寒冬？
「我想這是拜Chris所賜吧，過去時不時就拿著新玩意來找我，部落格、網路、雲端等等新工具跟新思維。」也因如此，權釋設計在二十年前率先做了部落格行銷，把自己的作品放上網路，在過去害怕設計被抄襲、作品只給面談的客戶看的年代，Elen將「設計師思維」切換到「用戶思維」。
「也就是因為Elen敢做如此新的嘗試，他的公司開始做出差異化，因而跟其他設計公司拉出差距。」與Elen熟識將近二十年的見學館總監Chris做了總結。
陳銘達 台北設計建材中心總策劃最後也回應了Elen的創業故事，補充一兩則心法：「我跟Elen都一樣，創業路上沒人教你怎麼做老闆，跟別人學習，是最快速的方法。還有了解自己的弱點並要知道如何補強。」陳銘達大哥說，Elen還是有設計人的感性，知道自己對創業夥伴像家人，管不了了，那就交給專業經理人去管理公司。
決定背後的思考，比決定本身來得有意義。
創業二十年來，Elen除了靠「不認輸」三個字走到今天，持續學習、不斷調整以及勇於嘗試，是我今日的觀察心得，或許說來簡單，只是我剛好見證了他實踐的歷程。
【文字：柯霈婕／採訪：蔡舒湉】
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